Клієнти крамниці «Wise Bootlegger» мають можливість здійснити обмін та повернення придбаних товарів у випадках визначених законодавством.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути товар неналежної якості або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів *належної якості – в межах терміну придатності товару.
*неналежна якість товарів – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред’являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем).
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути або обміняти непродовольчі товари належної якості протягом 14 календарних днів з моменту придбання товару.
Обмін або повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, який виданий Вам разом з проданим товаром.
Звертаємо Вашу увагу на те, що у відповідності до п. 28 Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 30 липня 1996 р. № 854, також окремо визначено, що алкогольні напої належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Вимоги споживача розглядаються магазином після пред’явлення споживачем розрахункового документа з позначкою про дату продажу.
З вимогою про здійснення повернення чи обміну товарів Вам необхідно звернутися до крамниці «Wise Bootlegger» за адресою:
м.Рівне, вул.Захисників Маріуполя, 47/6, або до адміністратора за телефоном:
+38 097 781 3660 та повідомити про необхідність повернення товару.
Наш магазин завжди йде на зустріч клієнтам. Для здійснення повернення товарів Вам необхідно надати разом з товарами, що підлягають заміні або продажу, наступні документи:
- заява
- паспорт
- розрахунковий документ, що підтверджує придбання товарів у нашому магазині (фіскальний чек)
- гарантійний документ на товари, на які поширюються гарантійні зобов’язання
Для повернення коштів потрібно надати:
- документ, що підтверджує оплату товару
- якщо покупка товару була оплачена карткою – платіжну карту, з якої було здійснено оплату
- документ, що засвідчує особу
Для повернення товару Новою Поштою необхідно відправити товар за реквізитами:
Одержувач: Крамниця «Wise Bootlegger»
Адреса: м.Рівне вул.Академіка Грушевського, 41, Нова пошта №39
Телефон: +38 097 781 36 60
Контактна особа: Швець Василина Володимирівна
Оплата доставки – за рахунок відправника
У разі виявлення дефекту товару питання вирішується у порядку, передбаченому законодавством.